Términos y condiciones
Aplicables a la tienda, la academia y los servicios de I-NOVA BIONICS 3D, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Última actualización: 10 de Noviembre de 2026.
1. Precios y moneda
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se informa antes de confirmar el pago.
2. Formas de pago
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, OXXO, transferencia SPEI y saldo Mercado Pago). Los pagos a meses —con o sin intereses— dependen de las promociones vigentes de Mercado Pago y de tu banco, y se muestran al momento de pagar. También aceptamos transferencia o depósito directo previa confirmación de nuestro equipo.
3. Cursos en línea y certificados
Al confirmarse el pago, el curso se habilita de inmediato en tu cuenta. Los certificados se emiten al completar todas las lecciones y aprobar la evaluación final con la calificación mínima indicada en cada curso. Cada certificado cuenta con folio único y código QR que permite verificar su autenticidad en este sitio. Los certificados de I-NOVA son constancias de capacitación privadas; no constituyen un título oficial ni una constancia DC-3, salvo que se indique expresamente.
4. Envíos
Los productos físicos se envían a todo México mediante paquetería. Los tiempos estimados se informan en cada pedido. Al recibir tu paquete revisa que esté en buen estado; si notas daños, repórtalos dentro de las 48 horas siguientes.
5. Cambios, devoluciones y garantía
Puedes solicitar la devolución de productos sin uso y en su empaque original dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Los productos fabricados a medida (prótesis, piezas cotizadas, impresiones personalizadas) y las licencias de software activadas no admiten devolución, salvo defecto de fabricación. Todos nuestros dispositivos cuentan con garantía contra defectos de fabricación de 90 días. Para cursos en línea, puedes solicitar reembolso dentro de los 5 días naturales siguientes a la compra siempre que no hayas completado más del 20 % de las lecciones.
6. Cotizaciones de impresión 3D
El cotizador en línea genera una estimación automática basada en el volumen del modelo, el material, la impresora y la calidad elegidos. El precio final se confirma por escrito tras revisar tu archivo y puede variar por soportes, orientación o acabados especiales. La propiedad intelectual de tus archivos sigue siendo tuya; los usamos solo para fabricar tu pedido.
7. Dispositivos médicos
Los productos educativos y demostrativos (kits, prótesis demostrativas, simuladores) no son dispositivos médicos para uso clínico salvo que se indique expresamente. Las soluciones clínicas a medida se desarrollan bajo valoración profesional.
8. Atención y quejas
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 722 649 9920. Atendemos cualquier queja en un plazo máximo de 5 días hábiles. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad.